Naša Zgodba
Naša zgodba
Zakaj je nastala Cuketa
“Po več kot 25 letih dela s strankami, projekti in ekipami sem ugotovil eno stvar: največ težav ne povzroča delo — ampak nepregledna komunikacija okoli njega.”
Marko Kotnik
ustanovitelj Cuketa Workspace System
Emaili, WhatsApp, klici
Stranke pošiljajo informacije po vseh kanalih. Pomembna sporočila se izgubijo.
Leva roka ne ve, kaj dela desna
Ekipa raste, projektov je vedno več, usklajevanje pa vedno težje.
Sistemi so prekompleksni
Preveč funkcij, predrago, neprijetno za uporabo. Uporablja ga le direktor.
Na začetku, ko sem delal sam, sem mislil, da je organizacija težka predvsem zato, ker mora podjetnik nositi vse v glavi. Potem pa začne ekipa rasti. Strank je vedno več, komunikacije vedno več, projektov vedno več.
In zelo hitro ugotoviš, da največja težava ni več samo delo, ampak usklajevanje ljudi, informacij in pričakovanj.
Nekdo nekaj potrdi, pa nihče ne ve točno kdo. Komentarji se izgubijo, naloge ostanejo odprte, občutek pa je tak, kot da vsi nekaj delamo, a nihče nima pravega pregleda.
Večina sistemov, ki sem jih uporabljal skozi leta, je bila ali preveč kompleksna, predraga ali pa enostavno neprijetna za uporabo.
Veliko podjetij zato naredi isto napako: sistem uporablja samo direktor ali ena oseba, ostali pa ostanejo zunaj procesa. Tak sistem pa nikoli ne more delovati tako, kot bi moral.
– To je razlog, zakaj danes obstaja Cuketa.
Skupen prostor za ekipo in stranke
Ne kot še en klasičen CRM. In ne kot sistem, kjer potrebuješ tri mesece izobraževanja, da ga začneš uporabljati.
Cuketa je nastala z idejo, da bi podjetja in njihove stranke končno dobili skupen prostor za sodelovanje. Prostor, kjer vsi vedo kaj se trenutno dogaja, kaj čaka na potrditev, kdo je odgovoren in kaj je naslednji korak.
Želel sem ustvariti sistem, ki je dovolj preprost, da ga uporablja cela ekipa. In hkrati dovolj prijazen, da ga brez težav uporablja tudi stranka.
Ker verjamem, da dobra organizacija ne sme biti privilegij velikih podjetij z ogromnimi proračuni.